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    智慧医院、移动雷竞技网站

     

    智慧云雷竞技网站服务管理系统建设方案


     

    前言

    在传统的雷竞技网站行业现状下,患者对医院缺乏了解、信息不对称,而看病难、看病烦、服务不到位导致医患关系紧张,部分医院品牌形象缺乏。在移动互联网时代,只需轻动手指,则一站式改善就医体验。

    互联网雷竞技网站对医院、医生的改变已是大势所趋,雷竞技网站行业唯有主动改变才是应对之道。

    互联网雷竞技网站对大数据的运用在很大程度上,改变了医生,改变了医院。

    那么,智慧雷竞技网站移动终端系统给医院能带来了哪些影响和改变?

    大数据时代的雷竞技网站资源信息将为医院管理提供数据分析,医院总门诊量多少万人次,来看过两次以上病的人有多少,占总门诊量的百分比,来看过12次以上的病人又是多少人,占总门诊量的百分比,通过数据分析,找到了谁是你的满意顾客、谁是你的忠实顾客。根据所获得的一个人的全部数据汇总,然后主动干预,并提供决策做参考。


    一、 核心目标


    1.为医院诊疗机构提升品牌形象

    为用户展现医院整体形象、先进设备、权威专家及服务项目,让用户对其产生信任和好感。


    2.吸引医患资源

    产品可以让医院通过该移动应用平台做相关的宣传推广,已达到让医院通过该产品吸引大批用户的目标


    3.缓解医院普遍存在的“三长一短”问题

    优化我院现有诊疗流程,缓解我院普遍存在的“三长一短”问题,即挂号排长队,缴费排长队,检查排长队,看医生时间短问题。


    4.缓解医患信息不对称问题

    为患者提供自助服务,方便患者了解所患疾病、了解检查化验项目、了解相关药品、能够看懂检查化验单,能够看懂处方,能够索取自己的电子病历等。部分解决了医患信息不对称问题。一定程度上避免过度雷竞技网站等情况发生,保护病人的合法权益。



    5.迎合“医联体”政策趋势,促进优质雷竞技网站资源纵向流动

    配合“医联体”新模式推行,促进优质雷竞技网站资源纵向流动,引导患者分级就诊,双向转诊,缓解“看病难”。

     

    二、产品介绍

     

    我公司提供的移动雷竞技网站APP解决方案是真正意义上的面向医院诊疗全流程的移动平台,是完全贴合医院就诊流程而设计,并且提供了有效的医患沟通平台,在提高了患者满意度的前提下,也提升了医生的服务水平。从问诊人体验出发,以消息通知为核心,覆盖门诊就医全流程,为问诊人提供便捷的门诊服务。


    (一)产品功能

    移动信息化建立初步信任:为患者提供医院信息、专家介绍、医院科室位置等信息,使患者了解医院。


    1.预约挂号,支持交互式智能导诊分诊

    与医院已有网络挂号系统进行对接或者互补,并抛弃了以往图形导诊过于专业化的疾病名词,从患者实际体验出发,改用以症状问答为核心的交互模式,帮助患者完成初步分诊,确定挂号科室


    2.在线缴费

    方便患者就诊:不用到收费处就能缴费,支持与医院诊疗卡进行绑定、同时也支持银联等第三方交易平台


    3.检查单推送

    方便患者就诊:自动推送患者检验、检查报告单信息,无需患者在医院等候


    4.在线问诊

    提供贴心服务:身体不舒服,随时随地打开手机,专家帮您分析,并给出建议


    5.随诊服务

    医生可通过app随时了解患者近况并给出相应建议


    6.病友会

    给予那些有着相同病症的患者一个交流的平台,可通过病友会参考其他专业的治疗过程,学习经验


    7.智能化药房

    院内、院后购药:通过为医院药房提供智能化发药硬件设备,提升医院药房药品分发效率,同时将医院内诊中处方信息结合患者需求进行信息流转,患者可以选择在药房窗口取药,也可以选择药品C端配送服务。而且还可以将一些慢病患者需要经过反复复诊,再购药的需求也通过线上的问诊、复诊、购药提供更便捷和及时的服务


    8.诊后针对疗效和医生态度评价

    即实现了公开监督,又可以帮助患者更准确的选择特长医生。通过患者的评价,提高患者认可度,提高知名度


    9.远程会诊/VR诊室

    通过与第三方专科、学术机构共建科室,实现增值价值。通过本地进行线上会诊预约、诊断、治疗等手段,使得病人在当地就可以接受国内一流专家的会诊及指导下的治疗


    10.医学知识库

    简单易懂的雷竞技网站知识库,向患者普及科学的医学常识,以传播科普信息为出发点,提供获得认证的雷竞技网站科学知识,并在未来进一步扩充相关预防等雷竞技网站信息内容,扩大科普信息的受众和影响力




    (三)价值分析

    a) 移动雷竞技网站APP解决方案为患者带来的价值:

    1.优化医院现有诊疗流程,缓解医院普遍存在的“三长一短”问题;

    帮助患者实现自我诊断,通过自身症状,找出可能的疾病,给出应挂号科室建议,为患者就医提供最有效的参考;

    2.与医院在线沟通,解决患者的就诊疑难。医院工作人员针对病症进行分诊建议,避免盲目就医;

    3.通过病友会可与其他患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。

    b) 移动雷竞技网站APP解决方案为医院带来的价值:

    1.减少医院柜台资源(特别是挂号及收费窗口)。

    2.方便患者诊疗卡充值,提高医院电子结算水平;

    3.让医生接受患者监督,提升服务质量;

    4.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊,提高雷竞技网站资源利用率,减少各医院的信息化投入;

    5.通过为患者提供自助服务,减少医患矛盾,提高患者的满意度



                                            

                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                               二〇一六年


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